Escuta ● Feedback ● Conversas difíceis — Osasco
Método

Conversa difícil não se evita.
Se treina.

O método da Diálogo Sensível BR trata a conversa difícil como qualquer outra habilidade técnica: estímulo certo, repetição frequente e retorno preciso. Veja como isso funciona dentro de um programa.

Passo a passo

Como é um programa,
do começo ao fim.

  1. 1

    Diagnóstico rápido

    Antes de começar, mapeamos qual conversa trava seu time: feedback, alinhamento com stakeholder ou conflito entre áreas. Esse mapa define o programa certo.

  2. 2

    Primeira rodada

    Já no primeiro encontro você simula uma conversa real, gravada em áudio. O retorno inicial vira o roteiro do treino nas semanas seguintes.

  3. 3

    Repetição com pressão

    Semana a semana, os cenários ficam mais tensos e as perguntas, mais diretas. O grupo treina junto: todo mundo fala, todo mundo recebe retorno.

  4. 4

    Réplica sob pressão

    Você aprende a responder ao que a outra pessoa realmente disse — e a separar objeção válida de resistência a mudança.

  5. 5

    Sprint final

    O programa fecha com uma simulação completa de conversa difícil, com retorno detalhado e plano para manter o ritmo depois.

Por que funciona

Quatro pilares,
sem enrolação.

Nosso desenho de treino é simples de explicar e exigente de aplicar — igual a uma conversa difícil de verdade.

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Grupo direto

Com turmas pequenas, ninguém fica de fora: em todo encontro, todo mundo fala e todo mundo recebe retorno.

Atenção de verdade
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Retorno sem filtro

Cada simulação recebe retorno específico: o que segurou a conversa, o que travou e o que ajustar no próximo encontro.

Retorno direto
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Teoria rápida

Conceito entra em dose pequena e vira simulação na mesma hora. Sem apostila que ninguém abre.

Prática antes de tudo
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Progresso registrado

Quem topa grava as próprias simulações e compara o antes e o depois. Ver o progresso é o maior combustível.

Progresso visível
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Ambiente sem julgamento

Travar faz parte do treino. O grupo combina isso desde o primeiro dia — e comemora cada avanço.

Erro sem vergonha
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Cenário do dia a dia

Os exercícios vêm da rotina do seu time: 1:1, retro, revisão de código e conversa com stakeholder.

Aplicação direta

Pronto pra treinar pra valer?

Marque uma conversa e veja o método funcionando na prática.

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